• 委託人：小英
• 台北人

小英從事美容服務業，想讓自己的膚況更加完美，決定花大錢去做換膚，但在打完三個月後，皮膚狀況並沒有改善反而有紅轉黑，原先長斑的地方更多更深，回去找醫美診所理論，醫生說會給他一套護膚療程，看是否會有改善，但小英很難過嚥不下這口氣，當下護理師有拿出病歷表表示雷射值也在安全範圍內，小英沒有憂患意識當下一眼撇過只用筆記本抄下上面的紀錄，回家後越想越不對勁，詢問同行後說明診所為了有效，雷射值開太高，決心提告再次回到診所時，請護理長調出病例，發現病歷表被更改過，數值與原先不同，難過之際尋求律師這邊作協助。

【律師建議】

• 醫師在術前若未跟病人說明清楚，術後病人以效果未達預期來告醫師請求損害賠償，這是醫美診所常見的醫療糾紛案例。
• 建議仍先與院方內部協商調解，調解不成再申請衛生局調處，而可以請求到的賠償金額要看手術後續影響程度(手術失敗或是效果不完全)。
• 經詳閱病歷資料發現本案件醫師告知義務並不完整、有疏失，可得證醫師之過失行為與損害結果間具關聯性。

最後律師寄送律師函要求對方出來做協商，賠償小英認可的金額並全力為小英修復皮膚。